【市監のヒント】この完全に無音の壁破り機は348万の罰金を科せられる! この奇妙な広告のために
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近年、消費のエスカレーションに伴い、様々なサイレント家電が次々に登場し、壁破り機も例外ではありません。 従来の壁破り機は、動作中に大きなノイズを発し、使用経験に深刻な影響を与える可能性があるためです。 したがって、すべてのメーカーは、市場の高地をつかむためにサイレント壁破り機を開発したいと考えています。 2018年10月、東方衛星テレビに「スポール全静音壁破り機」のテレビコマーシャルが掲載されました。
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しかし、この広告は、その配信者であるZhejiang Supウル家電製造有限公司が、ヤンポ地区の市場監督局から348万元以上の巨額の罰金を科されたのはなぜでしょうか。
事件の状況要約
当初、この広告は、放送された壁破り機の動作音に大幅な技術的処理を行いました。 たとえば、広告です1秒目スポールの別の壁破り機(モデル:JP01-1500)が動作する画面が表示されます。 壁破り機が動く音は増幅され、衝撃ドリルの音も混ざり合い、装飾現場のように騒がしいと表現されています。 検出後、JP01-1500壁破り機は、同じ動作条件で89.1デシベルの最高動作ノイズ値を持っています。
広告の中で9秒バダン・ムレンとクルミ・カーネルが「完全静音壁破り機」(型番:JP96L-1300、JP98LV-1300)で稼働する映像が現れ、機械が作動する音はほとんどなく、ほとんど無音でした。 検出後、同じ動作条件での広告モデルの動作ノイズ値は、それぞれ72デシベルと78.4デシベルでした。
このことから、上記のモデルの検出値が20デシベル未満の場合、広告は、装飾シーンがほぼ無音の「天差」であり、製品の真の性能と著しく矛盾し、広告視聴者が実際の状況を理解することを不可能にし、強い認知差を生じさせる。
調査によると、いわゆる「ミュート」とは、壁破り機が最低ギアで純粋な牛乳をかき混ぜる騒音が60デシベル未満であり、検出後、広告モデルが最高攪拌ギアで77.2デシベルから81.5デシベルの騒音を運転し、住宅地における環境騒音の制限要件を超える現在の「音環境品質基準」を上回っています。
広告では、当事者は、これらの2つの壁破り機は、第三者機関によって発行された「ミュート認証」証明書を取得したが、広告でこの「ミュート認証」の具体的な情報(最も低いギアで純粋なミルクをかき混ぜる)に何のヒントも与えなかったと主張し、視聴者は、いかなる状況においても、両方の壁破り機が「ミュート」状態であると誤解させる可能性があります。
ケース部門は、一方的な条件下での「サイレント認証」を取得しただけで、当事者は製品を「完全にサイレントウォールブレーカ」と名付けし、製品の実際の性能を無視し、「サイレント認証」の結果の無制限の拡大を使用したと考えています。
2019年11月、Yangpu地区市場監督局は、虚偽の広告を掲載する行為が中華人民共和国広告法第28条の規定に違反していると判断し、広告法第55条第1項の規定により、広告費用の4倍を当事者に課したRMB 348,3120 の罰金。
出典:上海市場規制
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