補助ブランドとして、どのコミュニティサイトを使用して運営し、促進すべきですか?

以前は、企業はコミュニティサイトの予算の9%しか投資していなかったが、今後5年間で100%増加すると予測されている。 コミュニティネットワークが21世紀の主流世代となり、情報収集から消費まで、人々はこれらのコミュニティを通じて新しいコミュニケーションチャネルとして利用しています。 Facebook、Twitter、Pinterest、Instagramなどのコミュニティネットワークが私の人生に浸透し、私たちの精神的な食品が不可欠であるかのように、多くのeコマースの売り手は、ソーシャルメディアの力を通じてブランドを成長させ、場合によっては、コミュニティネットワークを通じて驚くべきパフォーマンス販売を支援する成功を望しています。

ネットワーク業界にとって、ソーシャル ネットワークは、新しい顧客の開発、顧客のリフロー管理、およびブランドのベスト を消費者に提示するための新しい方法を提供します。 そして、コミュニティネットワークは、1950年代の店頭看板と同様に、ブランドに関するコンテンツや情報を公開しています。 事業者は、主要な顧客マーケティング、主要な顧客プロファイルの分析、よりリアルタイムで便利なサービスの提供、消費者とのやり取りの増加など、コミュニティ Web サイトから消費者に関するさまざまな情報を得ることができます。

しかし、市場で非常に多くのコミュニティサイトプラットフォーム、正確にどのようなプラットフォームは、あなたのブランドに適していますか?

すべてのコミュニティプラットフォームは、良いアカウント「ネットの終わり」を実行する必要がありますか?

まず第一に、私はファンの考えの一部を「必要」にします

実際には、各コミュニティサイトは、それが属している主な顧客と使用の好みを持っています, 適切なコミュニティネットワーク操作を選択することが重要です, 結局、小さな会社や非常に限られたリソースの下で, あなたは、コミュニティネットワークを運営するために多くの時間とお金を費やす必要はありません.

Pinterest や LinkedIn を使用することは、基本的にこれらのコミュニティ サイトやアプリを使用しないブランドにとって非常に非効率的です。 ビジネスマンは、利益を最大化する方法を考える必要がありますが、適切な市場を選択することも重要です!

より少ない労数でより多くのことを行う方法を避けるために、以下のブロードウェイビジネススクールは、ブランド運営の参照として、いくつかのコミュニティサイトの機能を整理します。

Facebook: ターゲットユーザー向けの広告プラットフォームです

Twitter : 意味のあるコンテンツ、会話、ソーシャル サポートに適しています

Pinterest : ダイエット, 美容, ファッション

Instagram: 魅力的な物理的な環境や商品

LinkedIn: 文化、企業ニュース、キャリア

フェイスブック: 広告を買いなさい!

Facebookは、現在、多くのコミュニティサイトの中で最も多く使用され、すべての人の生活圏の友人や家族を広く結び付け、消費者をつなぐパイプの1つです。

しかし、過去2年間のユーザー人口統計変数の分析によると、大きな違いはありません。 主要ユーザーの年齢層は18~29歳で87%を占め、30~49歳は減少したが、65歳以上の高齢者は大幅に増加した。 学歴分布の特性も広いが、大学以上の教育レベルの利用者も増加傾向にある。

また,Facebookの情報の流れが非常に速いため,発生する露出機会が大幅に低下し,さらにコミュニティネットワークが必要とするFAQ機能により,Facebookはリアルタイムにこのサービスを提供できないことが示され,統計によると,最近はFacebookが大量の情報ストリームで洗版され,ファンページの閲覧率が低下し,投稿記事や販売された商品による経済的利益も少なくない.

Facebook をソーシャル ネットワークのプラットフォームとして使用すると、2% の顧客をロックダウンできます。 その結果、Facebookのメッセージ配信の信頼性は、以前に比べて低下しています。 ただし、ファン ページに十分な数のいいねがあり、ファン数が増加し続ける場合は、有料広告を使用してページのトラフィックを増やし、潜在的な特定のユーザー層に影響を与え、潜在的な消費者を Web サイトに戻り、商品を閲覧したり、情報を収集したりして、優れた取引機会を逃さないようにすることができます。

利点は、すべてのブランドが、現在の顧客やウェブサイトを閲覧した消費者に支払う機会が均等に与え、Facebookへの露出を増やすことです。 したがって、有料広告の利点は、ターゲットをターゲットとし、消費者の好みに非常に関連しており、広告を非主要顧客グループに公開するよりも効果的である点です。

欠点は、広告のために支払う必要がありますが、良い広告コンテンツと広告手法があれば、小さな有料広告を通じて収益を大幅に増加することができます。

FBの宣伝事例は、広告の購入に加えて

映画や写真を通じて行動を起こす: 潜在的な訪問者の自然なリーチを増やし、消費者をディスカッションに巻き込み、映画や写真に質問し、可能な限り貴重な情報を提供します。 たとえば、Lowe's は、FB のショート フィルム プロモーションを通じて、潜在的な顧客や消費者が関与する 5 つの方法を提供し、部屋をより良く、より快適にします。 消費者が製品に好奇心や関心を持ち続け、貴重な情報を提供し、その後、徐々にマーケティングコンテンツに浸透し、市場で受け入れられる可能性が高いです。 世界中のソーシャルメディアの調査によると、ユーザーは「購入」ボタンを好まないため、Tumblr、Instagram、Pinterest、Twitter、Facebookの5つのコミュニティサイトでは、Facebookのユーザーは「今すぐ購入」ボタンを見るのが嫌いです。 したがって、消費者の心をキャッチする方法の隠されたマーケティング手法は、眉をひそめます。

Twitter: 逸話、写真、引用、電子製品など、より多くのアフターサービスを必要とする商品

Twitterは、ユーザーが140語以内の単語を送信することを制限し、Plurkのマイクロブログコミュニティのように、欧米諸国で人気があり、「アラブの春」からは、他の政治活動のスポークスマンのように、広く、リアルタイムのアピール能力を持っています。

統計によると、成人の5人に1人近くがTwitterを使用し、ほとんどのユーザーは50歳未満で、多くのブランドがTwitterを主要なコミュニティネットワークとして利用していますが、成功の鍵はTwitterのユーザー特性と一致しているブランドです。

調査によると、Twitterのユーザーは映画よりも画像を好むが、興味深いコンテンツは、彼の種類の情報よりも転送される回数が多く、引用されていないものよりも43%多い。

簡単に言えば、あなたが販売している製品のe-ビジネスに関係なく、Twitterのユーザーは「興味深いコンテンツ、写真、動機付けのモットー」を好み、Twitterユーザーの好みを自分のブランドにリンクしてコンテンツを公開すると、このコミュニティネットワークを通じて、より多くのトピックに関心を持つ人々を引き付けるか、または転送回数を増やして、ブランドの認知度を高め、新しい顧客を開発する可能性が高いです。

また、Twitterは、ブランドと消費者との会話のための最高のスペースを作成するためのプラットフォームです, Twitterは、アクセス性が高く、広く使用されていますので、. Twitter は、電子メールのラウンド トリップ時間よりも効率的でリアルタイムです。 Twitter で顧客メッセージをリアルタイムかつ正確に返信すると、ブランドイメージや評価が向上し、製品の販売にも役立ちます。

Twitterのリアルタイム性を考えると、一部のブランドはTwitterを主要なソーシャルメディアパイプラインとして選択していますが、これはすべてのブランドに有効ではありません。 製品が電子製品のように、より多くのアフターサービスを必要とするリスクの高い製品である場合、Twitterは、顧客のためのタイムリーな問題解決に効果的に役立つ非常に推奨されるコミュニティネットワークです。

Twitterのマーケティングの例

例えば、生活関連の服ブランドUgmonkは、ジャバースがかつて言った刺激的なフレーズと組み合わせて、ジャバースの古典的な引用「Never Settle」を印刷したブランド服をTwitterで公開しました。 Twitter のユーザーの好みに応じて、写真はプレーン テキストよりも 94% 高い転送率で、動機付けされたフレーズは常に魅力的で、Twitter ユーザーの心に深く入り込まれています。 Twitterのユーザーにとって、彼らが最初に受け取るメッセージは、ブランドが販売または宣伝する服ではなく、感動的な言葉です。

もちろん、これらの古典的なモットーの過剰使用や乱用を避けるために、最良の方法は、ブランドのコアバリューと一致しながら、より有名なフレーズを見つけることです。

また、人気のテーマタグ(hashtag)の使用は、例えば、セフォラのマニキュアブランドが「?#manipediday」というラベルを貼り、より多くの人がタイトルを通じて自宅の商品を検索できるように、マーケティングに顕著な効果をもたらします。 良いテーマタグは、ブランドのための個人を作成するだけでなく、より多くの議論や相互作用を引き起こします。 (注:米国では、4月25日にNational Mani Pedi Dayのビジネスフェスティバルがあり、女性がペディキュアとマニキュアの両方を楽しむホリデーシーズンです)

現在のホットトレンドやトレンドのテーマタグは、通常、影響力のある人々、スター、競合他社、競合企業の他のブランドから派生し、ツイートにテーマタグをうまく使用し、コンテンツが興味深く、魅力的であるときに「世界の会話」に参加するより広いブランド機会を提供します。

参照サイト

1.引用:Reddit

2.トップトピックタグ検索:Hashtag、? トレントマップ? What the Trend? Twubs

Instagram: 印象的な写真

調査によると、Instagramユーザー(300万人)のほぼ半数が毎日このコミュニティネットワークにログインしています。 ブランドにとって比較的フレンドリーなプラットフォームは、ダイナミクスをフィルタリングまたは非表示にしたり、乱雑にレンダリングしたりしないためです。

Instagramは、物理的な環境ディスプレイスペースを持つのに適しています, 多数の製品やアクセサリーは、同じ画像に表示することができますブランド. 例えば、衣料品アクセサリーなどの商品は、実物で展示し、同時に提示し、美しく、目を引く写真を簡単に撮影し、さらには写真を通して製品のストーリーを伝え、Instagramを使用するのに適しています。 しかし、ブランドが上記の内容に適合しない場合、消費者がブランドのためのトラフィックを積極的に作成するUGC(user generate content)のような創造的な戦略を作成し、一貫したテーマタグ、映画ディスカッションと組み合わせると、Instagramはブランドイメージや販売に派手な風をもたらす可能性があります。

Instagram UGC マッチングムービーのインスタンス

例えば、多くのアマチュアは、GoProを使用して、極端なスポーツや素晴らしい景色に挑戦するプロセスを撮影しました。 テーマタグは、YouTubeの閲覧数や購読者数を増やすだけでなく、潜在的な消費者に「私もできるは」という感覚を与え、GoProを一夜にして人気にしました。

また、有名なアパレルブランドGapは、Instagramを通じて「未演のセンセーション」のマーケティング効果を成功裏に製造し、ファッションの新しいトレンドのショートフィルムを発売し、大きな反響を呼んだ。

あるいは、Instagramの赤いStarbucksのように、昨年UGCで開催されたWhite Cup Contestイベントで、再利用可能な紙コップを促進し、手描きの消費者を招待し、InstagramまたはTwitterを介して手描きの紙コップの写真をアップロードし、テーマタグ#WhiteCupContestを追加すれば、登録を完了し、最終的に主催者が受賞者を選出します。 トーナメントの賞金を獲得します。 一部の競技者は、短編アニメーションや縮み写真の組み合わせで創造的なプロセス全体を提示します。 この活動は、さまざまなコミュニティ ネットワークを組み合わせて、最大限の効果を引き出す古典的な例です。

映画は、仮想状況の相互作用のように、より多くのメタ方法で商品を提示することができますが、それはまた、製品の消費者の社会的信頼を高め、消費者の生活に近づけることができます。 消費者と製品間の距離とギャップが少なくなると、購入の可能性が高くなります。 消費者は、商品を購入する前に、UGCの驚くべき利点だけでなく、ほとんどの消費者(ほぼ70%)が他のユーザーのコメントに信頼を寄せ、映画が議論の活発な文字列をもたらし、さらにはユーザーが自分自身で返信するなど、無限に拡大したサイクルを形成するために、映画を通じて製品の可能性を知ることができます。

注:UGCは、ユーザーが独自のトピックを作成し、ネチズンが映画を通じて自己表現のステージを持つだけでなく、メーカーからのフィードバックを得る可能性があり、大きなコミュニケーション効果を有し、多くの場合、ブランドにプラスの効果をもたらす可能性があります。

Pinterest : ダイエット, 美容, ファッション

Pinterestのウェブサイトは、現在約30%のユーザーを雇用し、年々増加している「掲示板」を示す美しいスタイルで設計されています。 しかし、驚くべきことに、ユーザーの85%が女性です! また,MillwardBrwonの調査によると,利用者の87%がPinterestで物を探し,買い物をする習慣がある。

これらのユーザーは、食品、ホームデコレーション、衣類アクセサリー、ヘア&ビューティー、健康的なフィットネスの5つのカテゴリーでPinterestで検索し、そのうち約8割が食事、6割がホームデコレーションです。

したがって、ブランドが上記の 5 つのカテゴリ内にある場合は、Pinterest を主要なコミュニティ ネットワークとして使用するのに適しています。 ユーザーは、通常、将来の購入の指標として、自分の好きなテーマを掲示板に「釘付け」することを好むので、あなたの掲示板が魅力的でユニークに見える場合は、ユーザーの目を引き付け、トラフィックと購入の人気を急いで、長期的な欲望のリスト、インスピレーションの源を購入します。

しかし、Pinterestは、他のコミュニティサイトと同様に、情報過多の現象を持っているので、どのようにいくつかの小さな方法を通じて、あなたの掲示板が消費者の好みの掲示板に長く滞在し、より高い読書率をもたらし、あなたのショッピングモールのショッピングに変換することができますか?

以下に、いくつかのヒントを示します。

1.写真でより豊かで効果的な情報を提供します

たとえば、リアルタイムの価格情報、商品を購入できる場所、製品の特性の説明などです。 消費者が製品掲示板を使用する機能を持っている場合は、製品が10%以上値下げされた場合、ユーザーに積極的に通知します。

2.複数の異なる状況の写真を1つの画像に統合し、掲示板に投稿します

食品や手工芸品などの製造または製造プロセスのステップは、消費者が購入する衝動を引き起こす可能性があります。

3.Pinterestに(潜在的な)消費者を積極的に導く

既存の顧客や潜在的な顧客など、より多くのトラッカーを引き付けるには、電子メールプロモーション、映画プロモーション、Pinterest へのログイン、Pinterest のページへの積極的な誘導など、さまざまな方法で消費者に行動を促し、ブランドや商品に対する好奇心を高め、積極的に行動を起こすことができます。

4.異なるテーマの掲示板は、異なるゲストグループに応じて開いています

ナイキは、異なるユーザーグループのための異なる掲示板を追加し、Pinterestの主な顧客グループに基づいて、ナイキはナイキWomanアカウントを開設し、女性アスリートがナイキブランドの服を推薦し、ブランドアクセサリーで動機づけられたモットーと組み合わせ、また、彼らの広告コンテンツの主なヒットとして機能します。 Twitterのユーザーと同様に、アクションアピールは、多くの場合、共有され、ナイキは、ブランドに対する消費者の意識を高めるだけでなく、ブランドに対する消費者の関心を高めるマーケティングアプローチです。

LinkedIn文化、企業ニュース、キャリア

LinkedIn のユーザーは、他のソーシャル サイトよりも年上であり、主に 30 ~ 64 歳の間で、成人市場の約 28% を占め、大卒者を中心に教育を受けています。 LinkedIn は、就職活動や同僚間の連絡窓口など、さまざまな目的で使用されています。 したがって、LinkedIn を通じてコミュニティ ネットワークを運営するには、ユーザーは、通常、仕事やビジネス パートナーなど、会社に興味を持っている人であり、商品のマーケティングとプロモーションには役立たないことに気付く必要があります。

最後に、コミュニティ ネットワークの違いを簡単に整理します。

Demographics of Key Social Networking Platforms: 上記の主要なコミュニティサイトの詳細を知りたい人口統計変数の分析

最後の刺し傷とリマインダー:コミュニティサイトを選択するときは、各コミュニティサイトの特性を再検討し、また、最も効果的な方法で最大の経済的利益を得るために、市場ポジショニングがどこにあるかを明確に知る必要があります!

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