Si estás familiarizado con cómo funciona el comercio electrónico en Indonesia, sabes que los lugareños usan las redes sociales para vender productos. No se puede negar la creciente participación del mercado C2C, como Tokopedia y Bukalapak, pero un informe reciente de Singpost encontró que casi el 27 por ciento de las transacciones de comercio electrónico en Indonesia todavía se realizan a través de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Un adolescente indonesio de 19 años incluso ha publicado un libro electrónico sobre cómo convertirse en un negocio exitoso de Instagram.

El "comercio social" en el archipiélago indonesio es una oportunidad que Gerry Herwanto, cofundador de la start-up Tokopoket, quiere aprovechar. En esencia, Tokopoket suena así: un mercado que se puede poner en los bolsillos. Khwato llama a Tokopoket un producto móvil solo para móviles dedicado a ayudar a las micro, pequeñas y medianas empresas a encontrar ventas en línea y ganar más usuarios locales.

"Imagina combinar Craigslist, Gumtree o Kaskus con Instagram como una aplicación móvil en lugar de una versión de escritorio de tu computadora, por lo que tiene sentido decir que Tokopoket es un mercado de comercio electrónico de redes sociales basado en la comunidad", explica. "

Usuarios de bolsillo de Facebook y Twitter

Tokopoket parece fácil de usar. El Sr. Hwatu viajó a Tech in Asia, un sitio web de tecnología en inglés, para presentar el producto en su oficina de Yakarta. La aplicación viene con una cámara incorporada que permite a los usuarios tomar fotos de lo que quieren vender, al igual que algunas personas ya hacen en Instagram. Los vendedores pueden agregar descripciones de productos, palabras clave basadas en hashtags para facilitar la búsqueda de artículos o agregar etiquetas de precios. Los usuarios pueden mantener un ojo hacia fuera de lo que está a la venta todos los días, y Tokopoket también cuenta con mensajería instantánea que permite a los compradores ponerse en contacto con los vendedores directamente para las negociaciones de precios o simplemente hacer preguntas sobre el producto.

Basado en la configuración personal, Tokopoket muestra elementos y formularios relacionados con cada usuario en los hechos actualizados. Si los usuarios piensan que alguien podría estar interesado en un proyecto en particular, también pueden publicar formularios en las programaciones de los demás. Actualmente, Hvatu no interfiere con el proceso de transacción, lo que puede complicar la experiencia del usuario en las primeras etapas.

Tokopoket está tratando de ser compatible con Facebook y Twitter, lo que significa que los usuarios pueden publicar sus formularios en las redes sociales, y sus hashtags continuarán ampliándose, permitiendo a las personas interesadas acceder a la tienda Tokopoket del usuario directamente haciendo clic en formularios y etiquetas, dijo el Sr. Hevatu. Hevatu cree que este es un elemento crucial, ya que las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram son los lugares donde todos sus usuarios objetivo actualmente hacen negocios.

Las perspectivas para el mercado de bolsillo

Dado que Tokopoket deja la transacción enteramente a la decisión personal del usuario, Khwatu advierte contra los estafadores comunes de las redes sociales. "El comercio electrónico es como el salvaje oeste de la fiebre del oro, debe haber oro (riqueza), pero debido a que es un espacio completamente libre y abierto, hay ladrones que andan por ahí tratando de tomar su riqueza", explica. No podemos garantizar al 100 por ciento que el comercio electrónico esté libre de fraude. Aunque queremos que todos usen Tokopoket, diseñamos el botón Seguimiento y reputación para reducir el riesgo de fraude confiando en el sentido de responsabilidad del usuario. "

El Sr. Hevatu añadió que Tokopoket planea implementar un modelo de negocio de libre valor añadido en el futuro. Esto significa que los compradores y vendedores pueden usar Tokopoket de forma permanente de forma gratuita, pero los comerciantes pueden optar por comprar algunas características adicionales. Esto incluirá, y no se limita a, una mayor promoción y detección de formularios de productos, y los comerciantes también pueden comprar espacios destacados en la página de búsqueda de Tokopoket. El Sr. Hevatu dijo que Tokopoket tendría más planes de beneficios, que aún no se han aplicado.

Tokopoket salió a la venta hace unos días. Debido a que es un producto completamente nuevo, casi no tiene una base de usuarios. Sin embargo, Hevatu y su socio Yuwono Sigit esperan tener 50.000 usuarios en tres meses. Tokopoket recibió una cantidad insensible de inversión ángela para apoyar el crecimiento de la compañía. La aplicación ya está disponible en Android y pronto estará disponible en iOS, dijo Hevatu.

En Indonesia, la start-up competirá con otras plataformas de negocios sociales como Shopious, Kleora, Oiffel y Zocko. En esencia, también compite indirectamente con sitios de comercio electrónico C2C como Tokopedia y Bukalapak.

"Queremos que todos los que utilizan un teléfono inteligente puedan usar Tokopoket, y queremos volver a poner el control en manos de empresas y clientes", dijo Hevatu. "

Referencias de texto techinasia

Traducción Zuzu

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