Facebookのハイシーズンのマーケティング:よくある質問&マーケティング戦略&アカウントの実践の問題

この記事は、Facebookの現在のファミリースナップショット、ハイシーズンのマーケティングに関するよくある質問、ハイシーズンのマーケティング戦略、最近受け取ったアカウントの実践に関連するQ&Aの4つの部分で構成されています。

1、フェイスブックファミリーのスナップショット

2019年第3四半期の決算発表会で発表したデータによると、現在、毎月28億人以上のユーザーがFacebook、Instagram、WhatsApp、またはMessengerを使用し、毎日22億人以上のユーザーがFacebookの少なくとも1つのサービスを使用しています。

第二に、ハイシーズンのマーケティングに関するよくある質問

1.広告は逃げない

多くの広告主は、この経験を持っている:明らかに私の広告アカウントは、承認の状態ですが、広告費用は、単に費やすか、またはお金のほんの一部を費やすことができます、これは特にすべての広告主がピークシーズンの段階に積み上げ、異なる地域や視聴者がトラフィックを争う現象になりますので、この問題に遭遇し、我々はパニックに陥らず、次の側面から1つずつトラブルシューティングします。

(1)オーディエンスターゲティングが十分かどうか、一般的に、ターゲット設定は「見落とさない」と強調しています。オーディエンスターゲティングに抜け穴がある場合、ターゲット層をターゲットに設定していないため、多くのトラフィックが失わえています。

同様に、ターゲット設定が重複しているため、広告オークションシステムは一連の広告の競争をある程度増加させ、最終的には CPM を上昇させる可能性が高く、広告費用が難しくなります。

(2)第2の点は、位置決めに狭すぎるかどうかをチェックする必要がある。これは、広告システムが狭いターゲティングに基づいて学習する機会が少なくなり、広告が表示機会を十分に獲得できない理由である、より理解しやすいです。

(3) 一部の広告主は、コストを抑える目的で入札単価を引き下げ、市場入札単価の平均を下回った場合でも、特にトラフィックシーズン中に広告が表示されない可能性があります。同時に、広告主は広告予算が低すぎるかどうかを確認する必要があり、通常、各広告グループは、特に広告配信の初期段階で、比較的効果的な機械学習のために50のコンバージョンを獲得する必要があります。

広告配信の初期段階で広告予算を低く設定しすぎると、フォローアップの最適化に役立つ十分なデータを蓄積できません。

(4)自動最適化のための設定があるかどうか。以前、私たちは、自動最適化機能について多くのことを話しました, 機会均等の状況で費用対効果の高いプレースメントを得ることができます, Instagram exploreの配置と組み合わせる, 私たちは、マーケティングシーズンの初期段階にあり、我々は適切に広告配信の範囲を解放することができます, 最適な選択を行うシステムに委ねる, 多くの場合、驚きを収穫します.

(5)最後のポイントは、私たちの広告の評価です。平均を下回ったかどうか、また、フッテージが古いことわざに更新する必要があるかどうかなど。

また、広告配信量については、ここで整理したいと思います。広告が一定の配信を受け取ったかどうかを確認するには、まず広告のステータスが「配信中」であることを確認してから、広告が何らかの方法で上限(予算、支出額、支払い方法)に達しているかどうかを確認します。上限に達していない場合は、広告テキストの面積が画像の 20% (推奨値が 20% 未満) を超えているかどうか、広告のターゲット層が重複しているかどうかなどを確認します。

2.ファンページの評価が低く、ユーザーからのフィードバックが貧弱です

まず、Facebookファンページの評価がどのように計算されるかを見ていきます。

Facebookは、広告を通じて商品を購入したユーザーをアンケートとして定期的に調査し、提供される商品やサービスを正確に表示します。また、アンケートのフィードバックに基づいて、各ホームページに0-5点のスコアが与え、最新のフィードバックに基づいて毎週更新されます。

ファンページの評価が低すぎると、広告主の広告アカウントのパフォーマンスにさまざまな影響があります。通常、3 点以上の広告アカウントは問題ありませんが、3 点未満の場合は、さまざまなレベルの制限が適用されます。

• 評価<3:広告主は、BM/Ads Manager で通知を受け取り、顧客からのフィードバックを改善することを提案します。

•評価1.51-2:広告配信には、さまざまなレベルのドロップペナルティがあります。

•評価1.1-1.5:手動審査に入ると、ファンページの減額ペナルティは残ります。合格しない場合、配信は永久に停止されます。

•評価0.5-1:広告の掲載を45日間停止し、手動審査に入ります。合格しない場合は、配信を永久に停止します。合格すると、広告配信は 45 日後に再開されますが、ドロップペナルティは残ります。

•ファンページの顧客評価<0.5:広告配信を完全に停止します。

3.広告は注文しない、ROIは悪いです

これは、広告主と広告システムの間の永続的な戦いであり、競争が激化するにつれて、我々は必然的にこの問題に直面し、ここでは、次の次元からトラブルシューティングをお勧めします。

(1)value optimization(value最適化)の使用の有無は、異なるユーザーの購買価値とビジネスへの貢献度を定義し、返す必要がある場合に限ります。バックパスの後、システムは、異なるユーザーが私たちにとって重要である程度に基づいて、ユーザーが私たちのために消費する可能性が高く、広告のROIを高める優先順位を付けるのに役立ちます。

(2)同じcampaign下でのadset間の事前割当ての不均衡を回避する.これにより、パフォーマンスの高い広告グループはパフォーマンスの機会を失い、最終的には ROI 全体のパフォーマンスが低下します。この時点では、CBO (最適化予算配分) を使用します。

(3)feedのタイムリーな更新の有無,およびpixelデータの返送に異常がないか確認する.

(4)異なるプラットフォーム間のアトリビューションウィンドウの違いは、ROI統計の不規則性につながる。

4.ハイシーズンのマーケティング作業負荷、プロモーション活動、広告アカウントの最適化がタイムリーではありません

このような問題が発生した場合は、次の観点から検討してください

(1) 口座の構造を合理化する

(2)キャンペーン予算の最適化

(3)動的言語最適化

(4)マルチダイナミック広告

第三に、ハイシーズンのマーケティング戦略

ここでは,この部分について12点について述べたが,これら12点間は分割と組み合わせが可能であり,これはケースバイケースで扱われる.

(1)ハイシーズンのマーケティングのペースを合理的に計画する

ここでは、世界の消費者の 43% が 11 月中旬までに購入を開始し、モバイルデバイスの普及に伴い、モバイルデバイスの使用に慣れているユーザーの 20% が 11 月までに購入プログラムを開始します。

上のグラフでは、前年のマーケティングシーズンに遭遇するピーク時を時系列でリストし、4つの次元で示しています。表からわかるように、基本的にはダブル10の初めからハイシーズンの段階に入っていますが、実際には、毎年のハイシーズンは徐々に進んでいます。ダブルイレブンからブラックファイブ、ネット1からクリスティス・イーブ、バックボクシングデイ、そして最後に来年のジャニ・アリー・salesまで、この集中的な時期は、製品に合わせてマーケティングのペースを調整することをお勧めします。

下のグラフでは、2017 年と 2018 年のハイシーズンのマーケティングデータの比較が明確で、より多くの人が black Friday と Cyber Monday という比較的トラフィックの多いフェスティバルに集中しています。

ここでは、早期に強力なプロモーション活動を開始し、ピーク期間を可能な限り延長し、「期間限定オファー」、「期間限定購入」、「フル割引プロモーション」などのコンテンツを使用して、ユーザーに緊急感を与える可能性があります。ガイド付きショッピング体験を作成するだけでなく、マーケティングコストを効果的に削減する「messengerスマートアシスタント」でマーケティングを続けることを忘れないでください。

同時に、予算やマーケティング戦略を頻繁に変更しないでください。または、広告アカウントの頻繁な変更が広告システムの学習に影響を与え、ハイシーズンのマーケティング計画の実装を遅らせ、通常、マーケティングキャンペーンは正式なオンラインになる 1 か月前にマーケティング戦略を計画する必要があります。

注目すべきは、すべてのプロモーションチャネルの割引オファーが一貫している必要があり、異なるプロモーションプラットフォームで異なるオファーを持つ商人の状況が発生した場合、より高い価格で購入したユーザーは、他のプラットフォームで低価格表示を見て、そのユーザーが商人の非常に悪い印象を与える可能性があり、同時にアフターサービスに一定の圧力をかける可能性があります。

(2)仕事の準備をしなさい

まず、当社のウェブサイトとモバイルサイトのテストがエラーフリーであり、ページの読み込みの失敗/ショッピングプロセスの中断を避けるために、大きなトラフィック圧力に耐えることができることを確認することです。消費者として、これらの問題は、ウェブサイトを閲覧する際に非常に悪い経験であり、成功したマーケティングは、スムーズなショッピング体験の上に構築され、私たちがよく言ったように、オンライン取引全体に直接影響します。

では、準備はどの側面から始めるべきでしょうか。

pixel がページに正しく追加されたかどうか、SDK がペアを購入したかどうか、および正しいバックパスがあるかどうか

・事前にピークトラフィックのテスト、ウォークスルーをシミュレートします

・Webサイトの読み込み速度を確認します

・ショッピングプロセスの設定がスムーズで、便利で迅速かどうか

アフターサービスが合理的で完璧であるかどうかは、調査された消費者にとって非常に懸念される内容であり、我々は特に注意を払う必要があります。

(3)青い海市場を積極的に拡大します

2018 年の 2 つのデータセットを見てください。クロスボーダー広告の上位25カ国のうち、中国のクロスボーダーEコマース企業は、世界の広告主よりも35%高い米国に海に目を向けています。中国の広告主は、世界平均より32%高い英語に集まっている。また、私たちの焦点と言語の焦点は、激しい競争とピークシーズンのコストの急激な増加を引き起こしている理由です。

英語市場ですが、米国以外にも、カナダ、英国、アイルランド、オーストラリアなど、英語が主要言語である国が多く、競争指数やコスト指数が高くない国を水平に比較すると、代替国として投入できる可能性があります。

青い海市場を探すとき、私たちは実際には異なる次元から比較することができます、上記の我々は、言語の次元から水平比較を行い、米国は最も競争の激しい目的地です。では、人口、サプライチェーン、さらにはより高い次元から考えることができるでしょうか。これらの観点から見ると、ヨーロッパ、近隣市場、中東欧などの地域の利点が明らかになります。

これは、Analytics のようなFacebookの広告マネージャのいくつかを使用して、新しいブルーシー市場を見つける上で非常に優れていることを追加したいと思います, 私たちは、いくつかの判断を下すのに役立つ指標の多くが表示されます. たとえば、audience insights は、広告主のユーザー画像を作成するために、必要なさまざまなディメンションに合わせてカスタマイズすることもできます。

(4)動的言語最適化(自動翻訳新機能)

私たちは皆、広告がユーザーにとって最も許容可能な現地語でない場合、ユーザーの損失を引き起こす可能性が高いことを知っています。動的言語の最適化は、広告主がそのセクションのユーザーの損失を減らすのにある程度役立ちます。どのように?

Facebookに表示したい言語バージョンを同じ広告グループに優先的にアップロードすると、ユーザーが頻繁に使用する言語が自動的に検出され、ターゲット層に配信されます。このプロセスで広告バージョンが提供すればするほど、結果は高くなります。この機能は、広告主が多くの場合、異なるバージョンの言語を翻訳する必要がある問題点にうまく対応します。もちろん、多くの場合、自動翻訳言語は、私たちの意図を完全に正確に表現することはできません、この時間は、我々はプレビュー広告を介して問題を発見し、その後、再び校正することができます。

要約すると、言語翻訳には2つの方法があり、1つは複数のバージョンのテキストをアップロードし、もう1つは自動翻訳です。

(5)多言語&多国ダイナミック広告

ダイナミック広告を使用すると、現地の消費者に現地通貨、言語、フロアページを表示する際に、この問題に直面します。私たちは、異なる言語でフロアページを必要とし、異なるディレクトリと組み合わせる必要があり、この機能は、バックグラウンドでいくつかの調整を行うことができます。などです

・在庫の商品一意の商品番号を含むID欄を追加します

override バーを追加すると、言語/国が元のデータライブラリの既定の言語または国を上書きします

・カタログ管理ツール

⑥power 5

このパワー5は、実際には5つの異なる機能で構成される「コンボパンチ」のセットです。

CBO(キャンペーン予算の最適化)

・PO(位置最適化)

DA(ダイナミック広告)

アカウント構造を簡素化します

・詳細一致(auto advanced Matching)#詳細マッチ#

上記の5つのツールは、誰もが見知らぬ人であるべきであり、彼らは分解し、使用することができます、また、特定の製品を見て、それらを再グループ化することができます。たとえば、フィードなしでは、動的広告を使用したり、非常に多くの国に投資したり、複雑な広告アカウント構造を持っていない場合、実際には「アカウント構造を簡素化する」必要はありません。したがって、この power 5 を合理的に使用して、配信スタッフの生産性と広告配信の有効性を向上させることをお勧めします。

(7)カスタムオーディエンスの合理的な利用

シードユーザーのグループがある場合は、類似ユーザーを拡張すると、複数の国/商圏で同様のオーディエンスを拡張できます。

まず、シードの数を入力する必要があり、ここで推奨されるのは 100 です。たとえば、マレーシアのシードユーザー、サイト訪問者、メールサブスクライバー、および既存の顧客に関するデータがある場合、シンガポール、フィリピン、タイなど、複数の国の類似オーディエンスをカスタムオーディエンスで作成できます。

(8)口座構造の簡素化

現在、多くの広告主は、国ごとに異なる広告グループを設定しており、その間は分離され、独立しています。

この画像からわかるように、広告システム全体のフレームワークは複雑で巨大であるため、簡略化されたキャンペーンフレームワークを使用することをお勧めします。ここでは、理解するためのテストも行います。

(9)up-sellとcross-sellの合理的な使用

前にも言いましたが、ハイシーズンのマーケティングで up-sell と cross-sell を組み合わせると、売上を伸ばし、アカウントのフィードバックを改善できます。ここでは、いくつかの提案があります:アップセルは、ニットコートや綿のコートなど、より収益性の高い商品を使用することをお勧めします。 cross-sell は、アクセサリー、バッグなど、関連する商品のカテゴリで使用できます。

(10)市場/オーディエンスのグレーディングを行います

市場を深く掘り下ける準備をする前に、市場とオーディエンスを合理的に評価する必要がある場合は、次の点から始めるのをお勧めします。

収益率

開発段階

・再購入率

製品とサービス

収益率が高い地域を見つけたら、その地域に対して完全で独立したマーケティングキャンペーンを実施できます。

(11)価値最適化戦略

機械学習に基づいて、価値の最適化/アプリケーションイベントの最適化を選択し、ビジネスに最大の価値をもたらす可能性のあるオーディエンスに広告を配信します。「価値最適化戦略」は非常に良い製品であり、ROI の向上に大いに役立つと言っていますが、一部の統計によると、この機能の使用率は 5% 程度です。ここでは、この機能は、実際には非常に大きなスペースを再生することができますと言いたい, 広告主はそれを試してみることができます.

(12)スポット乗数API

これは、企業のエンジニアに一定の要件を課す可能性があるため、すべての広告主が達成できる場合があります。この機能は、オーディエンス条件の違いに基づいてオークションを調整し、広告主が 1 つの広告グループ内で特定のオーディエンスにスポット戦略を差別化し、配信効率を向上させます。次の図の例を示します。