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Con el auge de las redes sociales, la interacción entre los consumidores y las empresas de comercio electrónico es cada vez más valorada, los consumidores quieren utilizar sus propios productos y sus propios valores tienen un profundo ajuste, pueden resaltar su forma de vida y su actitud hacia la vida.

El desarrollo de tecnologías digitales y de redes permite satisfacer cada vez más las necesidades de los consumidores en la medida de lo posible. Como empresa de comercio electrónico estrechamente relacionada con la red, si puede hacer un buen uso de las redes sociales y darse cuenta de la interacción con los consumidores determinará su posición en la competencia del mercado.

La revolución del marketing de comercio electrónico patrocinada por Internet y liderada por las redes sociales

En los últimos años, el auge de las redes sociales ha revolucionado los medios de Internet tradicionales, que presentan la información de una manera.

No es difícil ver que las ventajas de las redes sociales sobre los medios tradicionales se reflejen principalmente en: una fuerte participación de la audiencia, el costo del intercambio de información, la alta equidad y apertura, la comunicación y la proliferación de muchos a muchos y una comunidad fuerte. Las empresas de comercio electrónico están utilizando esta ventaja de las redes sociales para ampliar aún más el marketing y mostrar un buen impulso de desarrollo.

En los últimos años, el desarrollo de las redes sociales ha madurado, y muchos anunciantes prestan cada vez más atención al valor de las redes sociales y el marketing social. En 2011, por ejemplo, Facebook generó 3.71 mil millones de dólares en ingresos y 1.000 millones de dólares en ganancias netas, de los cuales el 80 por ciento provino de la publicidad.

Con el desarrollo de la tecnología digital y la tecnología de red, el papel de las redes sociales en la optimización del marketing de las empresas de comercio electrónico es cada vez más evidente, principalmente en los siguientes aspectos.

1、Las redes sociales de bajo costo llevan una gran cantidad de información eficaz para ayudar a las empresas de comercio electrónico a entender con precisión las necesidades de los clientes. Las empresas de comercio electrónico utilizan las redes sociales para comprender mejor las necesidades de sus clientes y proporcionar comentarios oportunos para ajustar continuamente sus estrategias de marketing. La interacción en las redes sociales mejora naturalmente la comunicación bidireccional de información dentro y fuera de las empresas de comercio electrónico, y también hace que la comunicación y la retroalimentación entre las empresas de comercio electrónico y los consumidores, los consumidores y los consumidores sean más oportunas, precisas y de alta calidad. Las empresas de comercio electrónico pueden proporcionar un mejor servicio mediante el uso de estas redes sociales baratas y eficientes para obtener información real y precisa de la demanda de los clientes.

2、Involucre a los clientes y aumente la adherencia del cliente a través del marketing en línea. El desarrollo de las redes sociales hace que los canales de marketing de comercio electrónico sean más ricos, la interacción en las redes sociales hace que el marketing por comercio electrónico sea más humano. Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico a través del marketing en red pueden atraer clientes y mejorar la adherencia del cliente. Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar la confianza creada por las redes sociales para atraer clientes potenciales y añadir adherencia a los clientes inestables.

3、Mediante las redes sociales, las empresas de comercio electrónico pueden mejorar su imagen de marca. Cada participante en las redes sociales tiene ciertos atributos de propagación y puede convertirse en una fuente de información que, cuando se penetra en sus redes, puede conducir a una difusión a gran escala. Los clientes en el proceso de interacción para dar elogios del servicio de productos y otras formas, de hecho, también es para la empresa para hacer publicidad gratuita. En la madurez gradual del marketing social, el efecto publicitario de las redes sociales es cada vez más evidente. Al mismo tiempo, las empresas de comercio electrónico pueden utilizar las redes sociales para "microcons resolver" rápidamente la crisis.

Utilice las redes sociales para optimizar las estrategias de marketing de comercio electrónico

El desarrollo de las redes sociales permite a las empresas de comercio electrónico obtener comentarios de información de bajo costo, y el efecto de las actividades comerciales puede reflejarse de manera rápida y eficaz. Al mismo tiempo, la no filtración de fragmentos de información y la confianza pública y otros factores tienen cierta interferencia en las actividades de comercialización de las empresas de comercio electrónico. Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico deben combinar varios factores para ajustar sus estrategias para alcanzar sus objetivos.

1、Identifique sus grupos objetivo y fortalezca su sentido del servicio. Diferentes empresas de comercio electrónico tendrán diferentes audiencias. Debido a que las audiencias tienden a elegir redes sociales específicas en función de sus necesidades e intereses, las redes sociales pueden ayudar a las empresas de comercio electrónico a diferenciar entre estos grupos objetivo en cierta medida. Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico deben tener claro su propio posicionamiento y grupos destinatarios. En la feroz competencia del mercado, estas empresas de comercio electrónico entienden y satisfacen las necesidades reales de la audiencia plantean requisitos más altos. Las empresas de comercio electrónico sólo pueden mantener cierta competitividad en el mercado si realmente se encuentran en la posición de los consumidores para considerar cuestiones y fortalecer su sentido del servicio.

2、Fortalezca la interacción y la comunicación con su audiencia e integre las redes sociales de manera oportuna. Las ventajas de las redes sociales son principalmente la interactividad, que se centra en la retroalimentación oportuna y precisa. El marketing por comercio electrónico debe aprovechar plenamente esta ventaja, sobre la base de garantizar la calidad del producto, además de centrarse en la gestión tradicional de la marca de marketing, la publicidad, la colocación de canales, la estrategia de promoción, etc., pero también prestar especial atención a la interacción en la comercialización - entre las empresas y los consumidores, los consumidores y los consumidores. Las empresas pueden hacer un buen trabajo de varias maneras, como las ventas, la publicidad cultural organizacional y el servicio post-venta, lo que refleja la eficacia y la profesionalidad de la interacción. Al fortalecer la interacción y la comunicación con todos los aspectos, las empresas de comercio electrónico también deben integrar todo tipo de redes sociales de manera oportuna, en la difusión de una comercialización eficaz, en la comercialización para lograr una comunicación eficaz. Las empresas de comercio electrónico deben integrar la aplicación de las redes sociales en el nivel estratégico del desarrollo empresarial, una empresa de comercio electrónico sólo puede lograr un desarrollo sostenible prestando atención y formulando estrategias de negocio para el uso de las redes sociales desde el nivel estratégico.

3、Aproveche las redes sociales para integrar el marketing empresarial. Con el desarrollo de la tecnología digital y el mercado, la aplicación de las redes sociales ya no es sólo una cuestión del sector tecnológico. Las empresas de comercio electrónico deben hacer pleno uso de las redes sociales, tomar los productos o servicios pertinentes, los competidores, el entorno de desarrollo industrial y otros factores como base para la toma de decisiones empresariales, y hacer un buen trabajo de optimización de la estrategia de marketing. Las empresas de comercio electrónico también deben tener plenamente en cuenta la evaluación por parte de los consumidores de sus productos o servicios y competidores en el mercado, y formular estrategias comerciales eficaces. En resumen, las empresas de comercio electrónico deben combinar su propia realidad de desarrollo, el uso de las redes sociales, para lograr la integración de las estrategias de marketing empresarial, en la competencia del mercado en una respuesta específica, sólo de esta manera, con el fin de lograr buenos resultados de marketing.

Los cambios provocados por las redes sociales no sólo cambiaron la forma de operar en el pasado, sino que también cambiaron en cierta medida la relación entre los consumidores y las empresas, cambiando así el modelo de marketing tradicional en esencia, de modo que los consumidores en el proceso de disfrutar de los servicios, no sólo aceptan pasivamente la información transmitida por las empresas unidireccionalmente, el proceso de transacción ya no es sólo un proceso de compra para permitir, sino que se convierte en un proceso de impacto diversificado, abierto y continuo. Las empresas de comercio electrónico sólo pueden aprovechar plenamente las ventajas de las redes sociales, mejorar la concienciación sobre los servicios y ampliar aún más la comercialización, con el fin de hacerse invencibles en la competencia.

Reimpreso de i World Internet Merchants

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