Me gradué de la Universidad de Harvard y mi primer trabajo después de graduarme fue enMicrosoft hace marketing de productosEn este trabajo tengo la oportunidad de hacerme cargo de las campañas de marketing global para Windows y Surface.Viví en Seattle y no tenía mi propio auto, y cuando encontré Uber por primera vez, pensé que iba a cambiar la vida, así que subí mi currículum en su sitio web.Luego milagrosamente recibió su oferta y se unió a su nuevo equipo de marketing de crecimiento.En Uber, creamos marketing de pago desde cero.Aprendí y crecí mucho de esta experiencia, yFinalmente hizo una transición exitosa al gerente de producto de uber.
¿Por qué un vendedor es un buen ajuste para ser un gerente de producto?
Cuando pasé de la primera vez del marketing a la gestión de productos, las personas que me rodeaban se sorprendieron y pensaron que era una carrera no tradicional.Pero de hecho, creo que es míoEl trabajo de marketing de marca y efectos me ha preparado para los retos profesionales de los gerentes de productos de Uber y Facebook.
El marketing está profundamente arraigado en la comprensión de los usuarios y los mercados
PM necesita entender al usuario y actuar como una voz en nombre del usuario en el equipo y la empresa.Puedes crear los productos más bellos, los productos más avanzados tecnológicamente, pero si esto no es lo que el usuario realmente necesita, entonces un buen producto fallará.
Comprender las necesidades de los usuarios, identificar a los usuarios objetivo, establecer el posicionamiento del valor, estimar el tamaño del mercado y hacer el posicionamiento del producto es comercializar el pan y la mantequilla de las personas.Los vendedores pueden dar a los productos una perspectiva única de las necesidades del usuario.
image source: strategyn.com
Pero lo que los vendedores necesitan refinar es：Los vendedores y los gerentes de productos piensan de manera diferente cuando piensan en los usuarios.La mayor diferencia es,Por lo general, los vendedores paso a paso sólo después de que el producto ya existe, pero el gerente de producto necesita decidir qué tipo de producto para construir desde cero y qué tipo de funcionalidad construir.Por lo tanto, debe tener una comprensión más profunda de las necesidades, motivaciones y escenarios de uso de las personas que los vendedores.
Los vendedores que gestionan campañas y canales deben ajustar la colaboración entre diferentes roles
Un vendedor que gestiona los canales de marketing y las campañas de principio a fin necesita guiar a las personas con diferentes funciones para lograr un objetivo común, ya sea ventas, reconocimiento de marca o recopilación de información de usuario.Para lograr objetivos comunes, necesitan trabajar con los diseñadores para finalizar ideas, investigadores de mercado para pulir el posicionamiento y la documentación, finanzas para discutir presupuestos y equipos de datos para predecir las ventas y medir el rendimiento de las campañas.Un gerente de producto realmente necesita capacidades similares de gestión de proyectos para crear productos con ingenieros, diseñadores, investigadores, ventas y analistas de datos.Pero una diferencia importante es que los vendedores no tienen tanto contacto con los ingenieros de software como los gerentes de producto.
image source: slideshare.netPor lo tanto, los vendedores deben ser sofisticados a este respecto：La colaboración exitosa con los ingenieros de software es una parte importante del trabajo del gerente de producto.El hecho de que un vendedor tenga un historial de trabajo en todos los departamentos no convence a otros de que puede trabajar fácilmente con ingenieros de software.Especialmente cuando el comercializador no tiene antecedentes técnicos.éste.Necesita invertir tiempo, energía y dinero en sí mismo para entender el flujo de trabajo y los principios de la tecnología y la tecnologíay desarrollar sus sólidas habilidades de comunicación y comprensión para generar confianza entre la ingeniería de productos y software.
El uso de datos para la toma de decisiones es una parte importante del marketing y la gestión de productos
El marketing es una profesión extremadamente orientada a los datos, especialmente el marketing de rendimiento.Desde la gestión de la asignación presupuestaria para docenas de canales y miles de campañas, hasta las pruebas creativas y la optimización de conversiones, hasta la predicción del retorno de la inversión (ROI) y el valor al cliente a largo plazo (LTV),Los vendedores toman la mayoría de las decisiones a partir de los datos.Como gerente de productos, los datos también son una dependencia clave de las decisiones de productos.
image source: lab.tier10.com
Pero en este sentido, los vendedores deben ser sofisticados en:Equilibre las conclusiones del análisis de datos con las demás necesidades del usuario.Los vendedores a menudo tienen una tendencia cognitiva que las métricas son lo más importante.Cuando dirijo una campaña de marketing, naturalmente tiendo a centrarme en el costo de acceder a diferentes canales y luego ajustar la puja.En la toma de decisiones de productos, sin embargo, no es tan simple.Porque la información que los datos le indican a veces es inconsistente con las necesidades reales del cliente.Si optimizamos solo las métricas y no compartimos profundamente las necesidades de nuestros usuarios, podemos poner demasiado énfasis en los beneficios a corto plazo y socavar nuestra confianza de los usuarios a largo plazo en nuestros productos.Por ejemplo, cuando estaba optimizando nuestro proceso de registro de controladores, encontramos que eliminar el texto grande por encima del formulario de registro aumentó considerablemente el número de registros, por lo que lo eliminamos.En retrospectiva, sin embargo, encontramos que la eliminación del texto también equivalía aInformación contextual perdida cuando las personas se inscriben, de modo que la persona que tenía la intención de registrarse para un "viaje en coche" se registró accidentalmente para "conducir".Este error podría haberse evitado si hubiéramos pasado más tiempo comunicándonos con los usuarios sobre sus ideas y motivaciones.
image source: eng.uber.com
Asesoramiento para personas que aspiran a convertirse en gerentes de producto
Comprender el trabajo diario de los gerentes de productos:
El trabajo de un gerente de producto varía de una empresa a otra y un equipo, y las personas tienen puntos de vista muy diferentes sobre cómo ser un buen gerente de producto.Los vendedores tienen menos exposición diaria al desarrollo de productos, lo que hace que la posición de desarrollo de productos sea difícil de entender.Es como cuando empecé a pensar en la transformación profesional, realmente no entendía el trabajo diario de un gerente de producto.
Mi consejo a las personas que están interesadas en los gerentes de productos es,Primero pregúntale a alguien sobre el trabajo.Pregunte a las personas que ya son gerentes de productos y otros involucrados en la construcción de productos - ingenieros, diseñadores, investigadores, científicos de datos, gerentes de marketing de productos。Pregúnteles qué piensan que es un buen gerente de producto y qué es un mal gerente de producto.Tu ganancia puede sorprenderte.
image source: mojotech.comLuego, si puede, asista a algunas reuniones más de gerente de producto y tome notas.Tomar notas no solo le ayudará a entender los estilos de los diferentes gerentes de productos, incluidas sus motivaciones, intereses y posiciones, sino que también le ayudará a convertirse en un tomador de decisiones en el futuro.
Tome la iniciativa de obtener la mayor experiencia posible
A pesar de las similitudes entre marketing y gestión de productos, esto no es suficiente para prepararlo bien para el área de productos.Nada te da la experiencia que necesitas más que el trabajo real.Sin embargo, la mayoría de las empresas no tienen un camino claro para ayudar aUna posición "no técnica" (por ejemplo, marketing, desarrollo de negocios u operaciones) pasa a una posición que se considera "técnica"(por ejemplo, ingeniería, diseño de productos o gestión de productos).De hecho, cuando muestras interés en esta transición profesional, es probable que te opongas porque no es fácil.Si su empresa no tiene un programa formal que le ayude a realizar la transición a un gerente de producto, debe ser proactivo y mostrar creatividad para demostrar que está a la infiesta.
La mejor manera de hacerlo es hacerloEncuentra un problema que nadie está tratando de resolver en este momento，Y si se resuelve este problema, tendrá un gran impactoy luego tratar de encontrar una solución.Hay una frase bien circulada en Facebook:"Nada en Facebook es responsabilidad de otra persona.」En otras palabras, si hay un problema dentro de la empresa que no ha sido resuelto por ningún equipo, entonces todo el mundo tiene la oportunidad de tratar proactivamente de solucionarlo.Pero, por supuesto, ¡es más fácil decirlo que hacerlo!
Descubrí que la mejor manera de hacerlo era darle al equipo algunas ideas y posibles soluciones que fueran muy útiles para ellos.¿Qué haces exactamente?He concluido con lo siguiente:- Enumerar una preguntaSoluciónesquema de las diferentes opciones, con las ventajas y desventajas de cada opción adjunta.
- Propuesta.Mejor.explicar cómo funcionará esto y estimar cuánto esfuerzo se requerirá.
- Evaluación.El efecto de esta solución.
Es un ganar-ganar para la empresa y para ti mismo, porque significa que tu empresa tendrá más poder intelectual para tratar de resolver los problemas más difíciles de la compañía, y ganarás experiencia resolviéndolos.Incluso si no termina con los recursos de oportunidad para resolver el problema, es valioso reunir estas ideas y esfuerzos -- como gerente de producto, es importante ser capaz de identificar problemas, priorizarlos y diseñar soluciones.
Construir liderazgo y confianza en sí mismo
"En el análisis final, la función del gerente de producto no es decidir qué necesita construir todo el equipo y cómo construir, sino guiar al equipo a resultados significativos, independientemente de los desafíos que el mundo exterior arroje al equipo".Los conflictos entre equipos, conflictos dentro de los equipos, requisitos de liderazgo repentinos, reorganizaciones, litigios, regulaciones, interrupciones, competencia e insatisfacción de los usuarios son cosas que todo gerente de producto tiene que lidiar con él de forma regular.Asegurar el enfoque del equipo y tomar decisiones consistentes y acertadas para lograr resultados significativos es una de las partes más difíciles e importantes de una carrera que se desarrolla en torno a un producto.
image source: wealthmanagement.com
Una de las principales diferencias entre marketing y gestión de productos es que, como gerente de producto,A menudo te encuentras en territorio desconocido.No hay libros de texto o estándares de la industria para decirle exactamente qué hacer con el problema a resolver o el producto a construir.Pero es probable que cree un nuevo mercado para ello.Tener un conjunto común de procesos y principios para la toma de decisiones, y generar confianza en la toma de decisiones.Apegarse a esta decisión incluso si los datos están incompletos es una parte clave del éxito.
Esta es una habilidad que requiere tiempo y experiencia para acumularse, y usted continuará desarrollándola a lo largo de su carrera.También puede mejorar el liderazgo y la toma de decisiones fuera del trabajo：Por ejemplo, organizar un gran viaje para un grupo de amigos, lanzar una liga deportiva, servir en la junta directiva de una organización sin fines de lucro, enseñar a los estudiantes en instituciones educativas, etc.Siéntase cómodo asumiendo la responsabilidad y tomando decisiones en todos los aspectos de su vida que transformarán sus vidas personales y profesionales al mismo tiempo.
Espero que estas sugerencias ayuden a cualquier persona interesada en hacer una transición profesional.Los amigos que han estado en el campo del marketing durante muchos años ya tienen las habilidades de calidad que muchos gerentes de productos necesitan.Una comprensión profunda de los consumidores y los mercados, la capacidad de colaborar con diferentes equipos y la sensibilidad a las decisiones basadas en datos son perfectas para las trayectorias profesionales de los vendedores ante los gerentes de productos.Pero para transformarse realmente en un gerente de producto, lo siguiente que debe hacer es obtener una comprensión más positiva y profunda de todos los aspectos de la gestión de productos en los Estados Unidos.
No se detenga en el nivel de "pensar", y participar en gerentes de productos para comunicarse más, tome la iniciativa de entender los conceptos profesionales de la gestión de productos de EE. UU., las reglas de la industria, etc., puede ayudarlo en la transición para enfrentar nuevos desafíos más útiles.
Ir a "Descubrimiento" - "Echa un vistazo" navegar "Amigos están viendo"