ペイ・&・エレクリー・ビジネスで敗北し、敗北したソーシャル・ジャイアントは、アメリカの本場から遠く離れた新興市場で、ペイ・ペイとエレク・ビジネスに進出しました。
著者 | Li Yufei @36 海に出て行った
編集 | Zhao Xiaoqing @36 は海に出て行きましたFacebookは最近、自分の電子メールと支払いの夢のために60億ドルのチップをテーブルの上に押し上げた。世界経済が不況に陥り、多くの企業が賃金を引き下げ、冬を越す中、Facebookはインドとインドネシアに賭け、約2ヶ月で60億ドルを投じた。4月22日、フェイスブックは、アジアで最も裕福なムケシュ・アンバニのインド企業であるJio Platformsを57億ドルで受け入れ、最大の非支配株主となった史上2番目に大きな投資を発表した。 その後、6月初旬、フェイスブックはインドネシアで最初の投資を行い、東南アジアの「スーパーアプリ」ユニコーンGojekに賭け出した。 外国メディアによると、FacebookはGojekの決済事業であるGoPayの2.4%の株式と引き換えに3億ドルを投資した。前回のFacebookは、投資で大きな波紋を巻き起こしたが、2014年に190億ドル(現金+株式)でWhatsAppを買収した。 当時、外界は「高すぎる」と叫び、コンテンツなし、ゲームなし、広告収入のない純粋なコミュニケーションツールAPPは、なぜそんなに価値があるのでしょうか?今では、あたかもすべてが答えを持っているかのように思える。 WhatsApp の商用化は困難な場合がありますが、膨大なトラフィックは、製品機能の水平拡張の基盤となります。 WhatsAppは現在、世界180カ国で15億人のユーザーを持つ世界で最も人気のある通信APPであり、Facebook Messengerの2億人を上回り、1日10億人以上のアクティブユーザーを持っています。最も重要なのは、WhatsAppは、インド、ブラジル、米国、インドネシア、メキシコなど、WhatsAppのグローバルユーザートップ5にランクされている新興市場におけるFacebookの強力なグラブです。 このうち、インドのユーザーは4億人を超えました。インドとインドネシアの2つの投資が成立すれば、WhatsAppとWhatsAppベースのウォレットであるWhatsApp Payは、その後の協力において重要な役割を果たします。Jio Platformsは、インド最大の民間グループであるシグナリー・インダストリーズに裏付け、ストリーミング、Webテレビ、ウォレットなど、幅広いデジタルサービス製品に加え、Facebookの投資は、主にEメール事業であるJioMartとWhatsAppの組み合わせに焦点を合わせ、独自の決済ビジネスであるWhatsApp Payの潜在的な使用シナリオを作成します。昨年8月以降、FacebookはインドネシアでWhatsApp Payを推進するために、Gojekとの提携について語っている。Facebookは、電子メールや決済の分野で新しい参入者ではありません。 2015年にさかのぼるFacebookは、Messengerを通じて支払いビジネスを開始し、E-ビジネスは2012年のFacebookページのCollection Featuresから始まりました。今、かつて支払いと電子ビジネスで敗北し、敗北したソーシャル巨人は、アメリカの本場から遠く離れた新興市場で、支払いと電子ビジネスに再び進出しています。
インドとインドネシアで地元の巨人を抱きしめるのは、Facebookにとって簡単に攻められる2つの市場ではない。マーク・ザッカーバーグが強調したFacebookとWhatsAppの世界最大の市場であるインドでは、決済ビジネスは、カード市場が爆発するタイミングを完全に逃している。2017年からは、WhatsAppがインドでピア・対ポイント決済事業を立ち上げというニュースが出た。 2018年、WhatsApp Payは100万人を超えるテストを開始したが、今年2月、インドの国営決済会社であるNPCI(ナショナル・ペイメント・カンパニー・インディア)と中央銀行のRBI(Reserve Bank of India)の許可を得て、ウォレットビジネスWhatsApp Payを段階的に導入した。 以前は、インドの規制当局は、データ・ローカリゼーション・ストレージの非準拠を基に、WhatsApp Payの導入を妨害してきた。しかし、NPCIがWhatsApp Payの導入を承認した直後、Facebookはインドの最高裁判所で訴訟に巻き込まれ、地元の専門家シンクタンクであるGood Governance Chambersは、WhatsAppはインドのUPI(Unified Payment Interface)のエコロジーのための個別のAPPではなく、ソーシャルソフトウェア自体に基づいてUPIの機能を組み込んだと考えている。 これにより、ユーザーの財務データに大きなリスクが伴います。 さらに、WhatsApp のデータ共有ポリシーは、NPCI および RBI の要件を満たしていません。 5月の最新ニュースによると、WhatsAppは、すべてのコンプライアンス要件が満たされた後、支払いサービスを開始すると発表しました。 しかし、WhatsApp Pay は、すでに先を行くタイムウィンドウを逃しています。 今、インドの支払いは、Google Payの世界です。 インドのオンライン決済ソリューションソリューションであるRazorpayのレポートによると、Google Payはインドで約60%の市場シェアを持ち、ウォルマートのPhonePeは約25%、アリババがサポートするPaytmは6%のシェアを占めています。支払いだけでなく、Facebookがインドで探索したい電子ビジネスは、Jio Platformsのようなパートナーを現地で提携したからといって、勝つという意味ではありません。まず第一に、FacebookとJio Plaformsのコラボレーションは、現在、完全なカテゴリの電子ビジネスプラットフォームではないJioMartを通じて、食料品の電子商のサブディビジョンから切り込まれています。 さらに、インドの現在のe-comは、アマゾン・インディアとウォルマートが買収したFlipkartがインドのeマーケットの60%を占めるという、明確な状況にある。
JioMart の公式サイトのスクリーンショット
さらに、競争も同様に緻密です。 Facebook-Jioの提携に対応して、他の巨人も同盟を模索している。 インドのトップ3の通信事業者の中で、Reliacne Jioに加えて、Bharti AirtelとVodafone Ideaの残りの2つは、インドで重要な市場シェアを持つ外国の巨人のための理想的なベンチマークになりつつがあります。 アマゾンはBharti Airtelに投資する計画で、GoogleはVodafone Ideaの株式を取得する意向を伝えた。昨年投資したソーシャルEメールビジネスMeeshoは、インドのEメールビジネスにおけるFacebookのもう一つの支点です。 Meeshoは、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagramによる商品共有や、同市の取引プラットフォームであるFacebook Marketplaceとのコラボレーションにより、インド最大のソーシャルeビジネス企業です。おそらく、インドでの苦難の教訓は、おそらく、WhatsAppがインドネシアの現地決済会社との直接の協力方法を選択するのと同じくらい厳しい電子決済の現地規制のためにもたらされました。ロイターは、WhatsAppがインドネシアの決済分野で拡大しようとする試みを最初に明らかにした。 昨年、Facebookは、GojekのGoPay、Antゴールドウェア、インドネシアのEmtekグループによって現地で発売されたダナ財布、インドネシアのコンソーシアムであるLibaoグループ傘下のOVOなど、インドネシアの電子決済会社と接触しました。4月には、Facebook Messenger、WhatsApp、InstagramのユニバーサルであるFacebook Payでも、Gojek、LinkAja、OVOとの提携を求めるニュースが報じらされた。Gojekは2017年に決済プラットフォーム「GoPay」を立ち上げる。 大きな木に背を向け、Gojekのタクシー、テイクアウト、その他のビジネスは、GoPayの使用に自然なシーンを与えます。Gojekプラットフォームの50%以上がGoPayによって支払われ、インドネシアに加えてベトナムとタイに拡大しています。 GoPay が提供できるリソースとビジネス想像力は、Visa と PayPal が GoPay に投資している多くの支払い大手によって非難されています。しかし、インドネシアでも東南アジアでも、GDPとインターネットユーザーの成長が好感された経済は、大小のデジタルウォレットが数え切れないほどある赤い海です。 GoPayへの投資は、Facebookの支払いへの道を開くことができますか?
支払いを行いたいと電気商人は2つまたは3日ではありませんこれは、Facebookは、プライバシーや規制などの客観的な問題は、大規模な展開の欠如につながるか、または自分自身が慎重かつ抑制することを選んだので、これまでのところ、支払いや電子ビジネスにブレークスルーをしていないと言うのは難しい。Facebookのテスト水の支払いは、WeChatが支払うよりもそれほど遅くはありませんが、ビジネスの大きなボリュームと成熟度の両方で、WeChatの支払いは、もはや現在のWeChatよりも長く不可能です。2015年、FacebookはMessenger内のダイアログでF2F(Friends to Friends)を実行し、支払い機能を試しました。 ユーザーは自分のアカウントにデビットカードをバインドし、ダイアログ内で転送を行うことができますし、Facebookは途中で何も請求しません。Facebook は、支払いビジネスを突破するために、PayPal の社長である David Marcus を掘り起こし、Messenger のビジネスを管理しています。しかし、Messenger の支払い機能は、予想通りユーザーに人気が得られなかったが、多くのバグが出現した。 たとえば、Facebook は資金の滞在に干渉しないと主張していますが、ユーザーは WeChat のようなリアルタイムの請求を行わないことがあり、不可解な料金が請求される可能性があります。 一部のユーザーは、払い戻しが期限を超えていると不平を言っています。2018年、DavidがFacebook内でブロックチェーンを探索し始めた後、Facebookは、デジタルウォレットであるLibra暗号通貨プロジェクトというより大きなビジョンに移行しました。 国際的な企業として、Facebookは、国境を越えた送金に高い手数料を課すという問題を解決するために、世界中の自由な資本フローを望んでいる。Facebookは、Libraのプログラムが世界中で起こした議論とプロモーションの妨げとなって、支払いの拡大を2つの方法に分けた。 昨年11月末、FacebookはFacebook PayをMessengerでオンラインにし、デビットカード、クレジットカード、PayPalの支払いをサポートし、ショッピングや送金に利用しました。 Facebookは、Messenger、WhatsApp、Instagramの基になる情報の相互運用性を向上さつつ、さまざまなソーシャルアプリ内での統合の支払いを行っています。 Calibra は、Libra の基盤となるネットワーク テクノロジが完成した後、将来の自由なクロスボーダー支払いをサポートする個別の APP になります。そして、Facebookは、電子ビジネストラックで早起きし、遅いセットを急いだ。よりよく知られているアイドルアイテムフロー取引プラットフォームMarketplaceは、2016年にオンラインにし、ユーザーがプラットフォーム上で違反品を販売した結果、ポリシーに違反してシャットダウンし、再起動するプロセスを経ています。以前は、Facebook は Collections の機能をオンライン化し、小売業者は Facebook ページの商品画像に Want と Collect のオプションを追加し、ユーザーが Want をクリックすると、ユーザーの Facebook ページに自動的に表示されます。 Collect を使用すると、米国の高級ホームブランドである Pottery Barn が Facebook のホームページでオンラインにした商品の購入リンクにジャンプします。その後、Facebook は慈善団体との提携を試み、Donate Button をオンライン化したり、News フィード ページで Buy Button を直接オンラインにしたり、Facebook アカウントを使用して購入できるサードパーティの電子メール APP にアクセスしたりしました。現在、FacebookはSMB向けにShops機能を導入し、適格なビジネスはFacebook Shopsに無料で店舗をオープンし、ユーザーは他のウェブサイトにジャンプすることなくFacebookで直接チェックアウトを完了し、ライブShoppingをライブで販売することができます。 Facebookは、COVID-19のパンデミックの最中にSMBがオンラインにシフトする可能性を踏みにじった。 フォーブスは、世界銀行の調査によると、米国のSMBの3分の1がダウンすると報告しています。
Facebook Live Shoppingの公式サイトの例
そして、上記のすべてのテスト水は、特定の国で導入されています。 消費者として、最新のFacebook Shops機能を利用するには、さらに少し苦労するかもしれません。 ショッピング APP のように完全なショッピング ページを持つのではなく、特定の店舗名を検索する必要があります。
消費者向けの一方の端では、利便性の利点は十分に優れており、支払いや電子メールがどんなに長く続くかに関係なく、ターンアラウンドを迎えるのは困難です。
Facebookが今回支払いを行い、電子メールが実際に世界を開くかどうかは判断できません。 昔のように、それは水を飲む試みです。Facebookのグローバル市場を見て、米国、カナダ、ヨーロッパなどの先進国は、Facebookの収益の最も重要な源であり、約70%を占め、アジア太平洋地域では約20%です。 APRU 値は、多数のユーザーに分散されていますが、米国とカナダの 10 分の 1 に過ぎります。 新興市場への大規模な投資は、短期的にはFacebookの収益に真に目に見える貢献をするかどうか疑問に思っています。襲撃の新しいクラウンの流行がFacebookにもたらした変化は、喜びと心配です。 FacebookのAPPのシリーズは、国の分離政策により、より多くの人々が家にいるように成長しています。 マーク・ザッカーバーグが2020年Q1の決算電話会議で明らかにしたによると、イタリアのユーザーはアプリに最大70%の時間を費やしている。しかし、同時に、Facebookが依存する広告モデルは、すでに脅威を感じています。 2020年のQ1決算電話会議で明らかにされた情報によると、Facebookの広告収入は、新しいクラウンの流行による世界経済の低迷により減少している。 昨年の会計年度は、Facebookの純利益は減少しており、広告収入に依存する単一のモデルは何年も変わらなかった。 2019年、Facebookの広告事業は総収益の98%を占めた。フェイスブックも何かを変えたいのかもしれない。 収益源の多様化に加え、大量の情報フロー広告もFacebookに飽き出しています。決済や電信などの新規事業の展開にも力を入れ、広告事業以外の収益のバトンを探すのも楽しめるが、新規事業の立ち上がりには時間がかかる。 今のところ、FacebookがFacebookにもたらした色は、ビジネスがもたらした電子メール広告の増加です。 さらに、外部競争に直面しているインターネット企業は、ユーザーをエコロジーに長く残したいと考えています。 Facebookは16年の歴史を持ち、Facebookで育った最初のユーザーは中年です。 しかし、技術は古くなり、常に若者を引き付けるために新しい会社やサービスがあります。 若者がFacebookから遠ざかる波はすでに始まっており、Facebookが若者を維持する方法は、SnapchatやInstagramなどの若いアプリケーションの買収から、現在より若い新興市場まで多くの成長を続けています。 しかし、電子メールと支払いの話は新しいものではありませんし、Facebookは苦労しているようだ。
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