私が知っているほとんどのソーシャルマーケターは、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagramなどの主要なソーシャルチャネルで活気に満ちたイメージを構築しようとしています。 しかし、彼らがエグゼクティブチームの前で仕事を招待するとき、彼らは大声で「だから何? マーケティング活動の経済的価値を示す方法がないマーケティング担当者は、管理チームの注意を引く必要はありません。 現在および将来のマーケティング担当者は、自分の努力の成果を示すのではなく、適切なソーシャル戦略にマネージャの注意を向けることができない。 しかし、良いニュースは、あなたのソーシャルメディアマーケティング戦略の価値を証明することは困難ではないです。

ソーシャルメディアマーケティング戦略の経済的価値を経営チームに証明する4つの簡単な指標を提供します：

1 Engagement Rateの参加率

参加率は、各ソーシャル投稿のユーザーレビュー、いいね、共有の合計(基本的に1人のファンを含む任意の行動)を指します。

ソーシャルメディアの主な機能は、ユーザーとの会話です。 エンゲージメント率を分析すると、ユーザー レビューの数から、ユーザーが何に興味を持っているかを確認できます。 誰もあなたの投稿にコメントに返信しない場合、なぜそれを投稿する必要があるため、これは重要です。 エンゲージメントを追跡すると、どの投稿がユーザーに共鳴し、どの投稿がユーザーの注目を集めたかを推測できます。

これを理解したら、ユーモア、画像、アンケート、質問などの投稿に追加された転送率をテストできます。

さらに、管理チームに価値を示す問題に戻り、エンゲージメントを追跡し、有効な要素と無効な要素を特定すると、作業が時間の経過と共により多くのエンゲージメントを促進する方法を示すことができます。

2 Amplification Rate 増幅率

増幅率これは、実際には、各ソーシャル投稿の転送数です。 ニールセンの調査によると、消費者の92%が友人の推薦(92%!! )。

私の直接のユーザーが自分のソーシャルネットワークで私のメッセージを共有する場合、彼らは私のメッセージと私のブランドを拡散しています(私のために私の仕事を行います! )。 増幅率の中心的な目的は、あなたの人々があなたのコントロールを超えてあなたのメッセージを拡散しているかどうかを知るために行います。 これは非常に巧妙なマーケティングです。

今、あなたは、あなたの管理チームに行って、そしてあなたの増え続けるファンを見せびらかして、そしてあなたのメッセージが大々的に広がられたのを見せることができるです! 今、これらは注目を集めるでしょう!

3 Affinity Rate アフィニティ

アフィニションは、各ソーシャル投稿の「アクティブクリック」数として定義されます。 ソーシャルメディアの重要な要素の1つは、私たちが投稿するコンテンツがユーザーにとってどのように質があり、関連性が高いかを理解するのが難しい場合です。

通常、ブランドはソーシャルメディアに投稿し、人々に大声で叫び始め、これは私たちの広告であり、これは私たちのコンテンツであり、これは私たちのサイトです。 [OK]を、実際には、実際には、これは常に平均的なユーザーのために動作しません。

では、投稿の品質はどのように測定しますか。 これにより、アフィニッズが優れた基準になります。 アフィニゼアは、あなたが投稿した投稿の何人を喜ばせ、それらをいいねしたり、あなたの投稿を好きにさせるかを調べています。 記事のアフィニティが 0 または特に低い場合、この記事はユーザーにとって関連性が低く、品質が低く、価値がないことを理解します。

覚えておいて、私たちは社会に手を差し向けにしようとしているので、これは特に重要です。 アフィニフィニビリビリビリを追跡すると、管理チームは、時間の経過と共にブランドのアフィニッズを刺激してきたことを知らせておく必要があります。

4 エコノミクバリューの経済的価値

社会的活動の経済的価値は、その活動から生じる利益と、すべての節約されたコストを加算します。 収益は、ユーザーが超魅力的な投稿や転送によってサイトに持ち込んだり、他のインタラクションが長期間続いた後に新しいユーザーとして登録して転送したりするなど、長期的な関係の結果である可能性があります。

コスト削減は、特にアクティブなソーシャル チャネルを持つから得ることができるので、他のチャネルで広告コストを削減できます。 計算を実行する場合は、マクロ変換から実際の収益を測定する必要があります。

第二に、マイクロ変換から経済的価値を計算する必要があります。 マイクロコンバージョンとは、ダウンロード、登録サブスクリプション、ビデオブラウジングなどを指します。 これらのマイクロ変換には推定値があり、計算して経済的価値計算に追加する必要があります。 Google アナリティクスのようないくつかの分析パッケージは、あなたのためにこれを行うことができます。 節約はデルタであり、他のチャネルで現在費やしている金額と、社交的ではないときに費やす金額との比較が含まれます。

ちょうどこれらを追加すると、あなたの社会的なチャネルの経済的価値を得る。 すべてのブランドは、これを測定する必要がありますし、経済的価値を作成する人々は、常に彼らの管理チームによって注目されます。

今、あなたはあなたの管理チームに行って言う:これはエンゲージメント率であり、これは拡散率であり、それはアフィニッズです。 これらのすべてが、ユーザーとのより深く、より豊かな会話を作成するのに役立っています。 私たちは、ソーシャルメディア、市場価値だけでなく、経済的価値も毎日生み出しています。

それで、あなたの目標は何ですか? これらの4つの指標に焦点を当てると、すべてのソーシャルチャネルを通じてアプローチを最適化し、経済的価値を最大化することができます。

記事のソース

この記事の原作者、ジェイミー・ルイス  

チェン・ビン@Convertlab翻訳

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