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ソーシャルマーケティング会社YotpoとMagentoが共同で実施した「D2Cマーケティングの現状2019」によると、D2Cブランドはアマゾンの広告よりもFacebook、Instagram、Google広告により多くの投資を行っている。

2019 年 3 月/ 4 月に開始された新しい e-com の調査によると、回答者の約 50% が Facebook 広告と Google 広告への投資を増やす計画で、今年アマゾンの広告への支出を増やす予定はわずか 18% でした。 調査は、今年3月から4月にかけて、さまざまな電子ビジネスプラットフォームを使用する500人のD2Cマーケターを対象に調査を行いました。

Amazonの広告は、顧客獲得チャネルの面でソーシャルメディアのネットレッドに遅れをとっていますが、回答者の36%は今年、オンラインレッドマーケティングへの支出を増やす計画であると答えました。

(オンライン広告チャネルの増加と減少、出典:Yotpo)

オンライン広告支出の増加はオフラインチャネルを犠牲にし、多くの回答者は、2018年と比較して、オフライン印刷、屋外、テレビ、放送への支出を2019年に削減する計画を示した。

(下の広告チャネル入力の増加と減少の割合、出典:Yotpo)

D2C は、顧客生成コンテンツを重視しています

UCG(User-generated content: 顧客生成コンテンツ)は、今年は堅調な成長が見込まれていますが、回答者の70%以上がUGCプログラムを実施しており、20%がプログラムを実施していると回答しています。

UGC には、コメント、写真、ビデオなど、ユーザーが作成したコンテンツが含まれます。

ブランドは、ソーシャルメディア(66%)、電子メール(41%)、デジタル広告(20%)など、さまざまな方法でUCGを統合しています。

(ブランドはUCGを使用して可視性を高めるチャネル、出典:Yotpo)

企業規模別にマーケティング投資をセグメント化します

Yotpoの調査は、D2Cの規模がマーケティング投資にどのように影響するかを調査しました。 スケールは、収益によって次のように定義されます。

●小規模:500万ドル以下

•中型:600〜1000万ドル

•大規模:1000万ドル以上

すべての企業は、大小を問って、デジタルマーケティングの有効性を評価する際に、3つの主要なKPI(セールス、新規顧客、コンバージョン率)に重点を置いています。

中小企業はFacebookとInstagramに明確な好みを示し、回答者の約50%がこれらのプラットフォームへの支出を増やすと回答した(アマゾンへの支出を増やす計画を示したのは15%にしらった)。

(中小企業のマーケティング投資チャネル、データソース:Yotpo)

中堅企業は Google 広告を好み、回答者の 60% が広告支出を増やす計画だと回答し、業界全体の支出は 47% でした。 回答者は、Facebook(55%)とInstagram(42%)、Google Shopping(42%)により多くの資金を投入する計画だ。

(中堅企業のマーケティング投資チャネル、出典:Yotpo)

大規模な企業は、メディアチャネルに最もコストがかかる傾向があるため、回答者のより大きな割合は、彼らがほとんどのデジタルチャネルで業界平均よりも多くを費やすことを計画していると言うのも驚くべきことではありません。

中小企業と同様に、Google と Facebook は明らかに人気があり、回答者の 60% 以上が Google 検索と Google Shopping により多くの時間を投資する計画を示し、53% 以上が Facebook により多くの費用を費やす計画を示しました。

大企業は、中小企業よりもアマゾンの広告により多くの支出を行う可能性が高く、回答者の32%は、このプラットフォームにより多くの資金を投資する計画だと答えました(業界全体の18%)。

(大企業のマーケティング投資チャネル、出典:Yotpo)

アマゾンのさらなる分析

アマゾンはFacebookやGoogleに比べてこの研究の明らかな敗者だが、Yotpoの調査によると、計画支出の変動は業界次第だ。

自動車、電子通信、アウトドアスポーツの3大産業のうち、回答者の4分の1が今年アマゾンにより多くの費用を投資する計画を明かした。 レジャー・エンターテイメント業界では、回答者の3%だけがアマゾンへの支出を増やす計画で、12%は支出削減を計画しています。

(Amazon広告への投資を予定している業界の割合、出典:Yotpo)

ウェン/ヒューゴネットワン・ユフイ

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