ネスレがブラジルでマーケティング戦略を様々な規模の家族顧客グループに適応する方法を学び、ブラジルで島グループを推進する第34号

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ネスレ・ブラジルは、過去21のカテゴリーのうち200ブランドのうち、無傷のポートフォリオを持っていない。マーケティングディレクターのフランク・フラウマーは、穀物の旗艦ブランドであるCheeriosを朝食のテーブルに戻す時が来たと語っています。

ネスレは数十のカテゴリーで数百のブランドを持ち、世界的なパンデミックで大きな損失を被っています。その結果、3月には、Covid-19の経済的影響から身を守る努力の一環として、マーケティング計画の75%を中断し、残りの支出はFMCG大手のコロナウイルス研究に集中した。

影響を受けるブランドの1つはCheeriosで、新しい「すべての人のためのサイズ」キャンペーンが数ヶ月延期されました。しかし、ネスレ製品の消費者需要の当初の急増で、同社のアイデアは、キューに迅速にトレースすることです。

Cheeriosはブラジルの比較的新しい製品で、ネスレとGeneral Millsが共同で運営するパートナーシップであるCereal Partners Worldwideによってブラジルで販売されています。 Cheerios チームは、2017 年 3 月に朝食テーブルを提供する際、広告代理店パートナーである FCB Brazil と協力して、ネスレのブラジルマーケティングおよびコミュニケーション責任者であるフランク・フラウマーの監督の下、最新のキャンペーンを実施しました。

Pflaumer氏はドラム紙に、ネスレのほとんどのブランドをターゲットとする12ヶ月のマーケティングプランは、通常11月に完了するとマーケティングカレンダーに表示される、と語った。「当社のブランドの多くは、消費者に対する機能や感情的な利益について語るのではなく、消費者について考えることから、人を考えることへと変化しています。今、私たちは消費者ではなく、人々と話をする必要があります。彼らは私たちの製品を消費するかどうかは関係ありません。我々は彼らと接続する必要があります。 "彼のチームは、新しい状況に適応するためにネスレのeコマースの設定をアップグレードし始めた。

「eコマースの取り組みに重きを置く前は、多くのブランドがEコマースの売上を3倍にし、一部は以前の4倍になりました。だから我々はそこに多くの仕事をした。我々は今行うすべてのために完全に準備されていないので、我々は本当にこのプロセスに合わせて一晩中働かしなければならない。しかし、ブランドと消費者とのつながりは大きく異なります。」と彼は言った。 Pflaumer 氏は、消費者とのつながりに関する教訓が今後も継続されることを期待しています。

「Cheeriosブランドは、長い歴史を持つ様々なタイプの家族を祝っています」と、Pflaumer氏は言います。彼は、このイベントが社内創造性賞を受賞したと指摘しました。「家族規模」キャンペーンは、当初は2020年初頭に予定されています。しかし、流行とその後の消費者需要の増加は、ネスレがブラジル全土で経験した行動が保留にされたことを意味する。「私たちは大流行の宿題を終え、今、私たちは軌道に乗っています」と、彼が言いました。 "

今、Pflaumerは、スポーツを再開する時が今あると主張しています。「ブラジル以外でもブラジルと同盟を結び、宿題や同盟を修了し、すべての主要な利害関係者に敬意を表して承認を得る人が多いです。パンデミックの間、私たちはそうするのは簡単だった。しかし、生産と準備の実際の作業は、実際には最近であり、(遅延のために)我々はすでにこのプロセスに専心する時間を持っています。 "

ブラジルのFCBが制作したキャンペーンには、Black Madreが制作したイラストやアニメーションスタジオを備えたアニメーションテレビ広告と、「ホーム」インダクションを活用したソーシャル広告が含まれています。目的は、彼らが自分の経験を共有し、封鎖の下で家庭生活に関する対話を促進することです。

新しいボックスデザインはキャンペーンに限定されていますが、PflaumerはCheeriosのラインアップに恒久的なデバイスになることをお勧めします。「おそらく、私たちはビジネスに戻り、「この新しい構成のための新しいバッグを作り出そう」と言いました。我々はそれについて開いている。「さらに重要なことは、このプログラムは、Cheeriosがホームマーケティングに対してより包括的なアプローチを取ることができることです。「新しい物語を見つけなければならない」と彼は言った。 "

終わりだ

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